Vous avez la possibilité d’annuler une transaction faite par erreur, appelé transaction erronée, soit vous vous êtes trompé sur le numéro du destinataire ou sur le montant à envoyer ou autre chose. Suivez l’article, on vous montre comment faire.
L’annulation d’une transaction erronée
S’il arrive que vous ayez fait un transfert par erreur qui est Inférieur ou égal à 500 000 FCFA, ne paniquez pas :
- Vous devez vous rendre en agence ou appeler le service client au 555 pour bloquer cet argent et dans un délai de 1 jour après vérification, récupérer votre argent.
- Ou utiliser *133# pour bloquer l’argent envoyé par erreur et par la suite se rendre en agence pour vérification si tout est ok au bout de 1 jour récupérer votre argent.
En ce qui concerne les transferts de plus de 500 000 FCFA, vous suivez la même procédure et vous devez impérativement vous rendre en agence
Comment annuler un transfert mobile money via *133#
Un message laisser a l’endroit de leur abbonée mobile money “Un transfert fait par erreur ? Pas de panique! Nous avons la solution au problème. Abonne toi à la page et tague tes amis pour plus d’astuces.”
Il faut noté que depuis un certain temps arrivée au troisième menu vous sélectionnez l’option 5 au lieu du 6 comme avant.
Suivez le parcours ici :
Lorsque vous tapper *133# :
